NON METTERE A RISCHIO I TUOI DATI, I TUOI RISPARMI, I TUOI SOGNI. Scopri come evitare le truffe online.
In un contesto sempre più digitale, navigare online in sicurezza è fondamentale. Proteggere i propri dati, riconoscere le minacce e adottare comportamenti responsabili è la chiave per vivere l’esperienza digitale in modo più sicuro e consapevole.
Ecco alcune semplici regole da tenere per operare online in modo comodo e sicuro:
- usare password diverse e sufficientemente lunghe, con caratteri alfanumerici e caratteri speciali
- accedere a Internet tramite i propri dispositivi, evitando reti pubbliche e/o aperte
- installare un antivirus e mantenerlo costantemente aggiornato
- limitare la diffusione delle proprie informazioni personali online
- verificare l’attendibilità del mittente prima di aprire eventuali link e allegati presenti nelle mail o nei messaggi
- in caso di telefonate “sospette”, verificare online il numero di telefono o confrontarlo con i contatti ufficiali della propria banca. In ogni caso, non fidarsi se vengono chiesti dati bancari o altri dati riservati
- se si pensa di essere rimasti vittima di una truffa o di aver indebitamente condiviso i propri dati bancari o delle carte di pagamento, contattare immediatamente la propria banca;
- è sempre possibile denunciare l’accaduto alle forze dell’ordine o alla Polizia Postale e delle Comunicazioni.
L’ABI inoltre fornisce suggerimenti per andare in banca in piena sicurezza, effettuare pagamenti con carte e prelevare contanti allo sportello automatico (Atm) senza correre rischi, evitare di cadere in truffe telefoniche.
I comportamenti da seguire
- necessità, da parte di ogni cliente, di controllare periodicamente i movimenti sul proprio conto corrente e di conservare con cura i codici di accesso ai servizi bancari da remoto e il codice di sicurezza (Pin) delle proprie carte di pagamento, strettamente personale
- per non esporsi a rischi, prediligere - ove possibile - servizi digitali che permettono di effettuare operazioni senza recarsi in Filiale, quali l’accredito della pensione sul conto corrente e la domiciliazione delle utenze
- non essere ‘abitudinari’, occorre evitare ad esempio di andare in filiale sempre al medesimo giorno e ora o facendo sempre lo stesso percorso
- non lasciarsi avvicinare da sconosciuti
- non lasciare mai incustoditi o in vista denaro, borse o oggetti di valore.
Utilizzando lo sportello automatico (Atm)
- prelevare solo il denaro necessario e riporlo subito al sicuro
- assicurarsi di non essere visti durante la digitazione del codice segreto della carta (Pin) e di non avere estranei troppo vicini, contatta la banca o rivolgersi al servizio clienti della propria carta se si sospetta di essere stato ‘spiato’
- verificare che l’apparecchio non presenti anomalie o irregolarità
- custodire sempre le credenziali delle carte in un luogo sicuro, mai nel portafoglio o nella memoria del cellulare.
Attenzione alle truffe telefoniche
- non prendere assolutamente in considerazione la richiesta telefonica di effettuare bonifici per pagare servizi o utenze, o in considerazione di richieste di denaro anche in relazione a parenti stretti cui il frodatore potrebbe alludere
- non fornire alcun tipo di informazione finanziaria ad operatori telefonici. Nessuna banca o altro soggetto di natura finanziaria può chiedere telefonicamente le credenziali di accesso al conto corrente online o le coordinate bancarie
- in caso di dubbi, contattare la banca e chiedere ragguagli.
Cosa fare se si è subito una truffa
- Sporgere querela verso ignoti alle Autorità competenti, disconoscendo esplicitamente le operazioni finanziarie che ti sono state illegittimamente attribuite
- in caso di frodi su carte di pagamento, bloccare immediatamente la propria carta chiamando il servizio clienti della propria banca o emittente
- inviare una raccomandata alla propria banca evidenziando i fatti ed allegando sempre copia della denuncia e di un documento di identità.
Per maggiori informazioni consulta la guida dell’ABI: Truffe, scippi e raggiri - un vademecum per agire in sicurezza dentro e fuori la Filiale
