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In caso di smarrimento o furto,  falsificazione, contraffazione, o uso indebito di qualsiasi carta di credito o debito devi:

-telefonare subito ai numeri riportati nella tabella sottostante per bloccare la carta. In caso di carta Bancomat puoi richiedere il blocco anche alla Filiale dove la tessera è stata emessa;

-informare anche telefonicamente la Filiale dove hai richiesto la carta o dove hai il conto corrente collegato alla carta rubata o persa;

-denunciare l’accaduto all’Autorità competente (polizia, carabinieri,..) comunicando il numero della carta rubata o persa. Conservare la copia della denuncia per un periodo di almeno dodici mesi. In caso di Carta NEXI e se è necessario contestare spese non di competenza, la denuncia dovrà essere inviata in copia a NEXI - Ufficio Titolari - Corso Sempione, 55 - 20145 Milano (fax 02.3488.4620)

-chiedere l’emissione di una nuova carta e dei relativi codici PIN

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